Hallo Ihr Lieben,

ich habe den Verteiler nur mal in CC gesetzt, um den Prozess auszuprobieren. Das brauchen wir sonst nicht zu machen.

Was mir im Ticketsystem aufgefallen ist: 

Das Replyto geht immer auf die letzte Adresse. Wenn einen jemand privat anschreibt und man das als Mail an das Ticketsystem leitet, ist es zum Beispiel man selbst. ich würde auf jeden Fall nochmal checken, dass der „Customer“ (das ist das Männchen auf der rechten Seite Mitte, siehe Foto) auf den Tandempartner eingestellt ist. Evtl. neuen Customer anlegen. Beim Reply auch nochmal darauf achten, dass die Adresse passt. Die kann dann nach der Eintragung auch aus der Customer-Info entnommen werden.

Wenn die Mail geschrieben ist, einfach unten auf „Update“ (siehe Foto) gehen. Dann wird die Mail automatisch versendet. Probierts am besten mal aus.

Beste Grüße und bis Mittwoch.
Fabio

Meine Fragen können wir gerne als Vorlage nehmen oder noch erweitern. Ich habe sie hier auch eingetragen: https://cryptpad.digitalcourage.de/pad/#/3/pad/edit/8d1168f29442290f4190595d7e64f1b6/


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http://fabioscharfenberg.de
Tel: +4915773833155

Am 21.03.2022 um 16:12 schrieb Fabio Scharfenberg via Patenschaft Victoriastadt e.V. <patenschaft@victoria-stadt.de>:

Liebe Christine,

aktuell sind immer noch keine (großen) neuen Unterkünfte in Lichtenberg eingerichtet. Daher wollen wir bereitwillige Paten (jetzt neu: Tandempartner*innen) mit Privatunterbringenden und deren Gästen bzw. mit Nachbar*innen, die sich das mit der Unterbringung noch nicht ganz zutrauen (evtl. auch als letzten Push), zusammen bringen. Wäre das für Dich interessant? Dann würden wir Dich mit ein bis zwei Privatunterbringenden zusammen bringen.

Falls das für Dich in Frage kommt, schreib uns doch gerne schon mal eine kurze Info zu folgenden Fragen (gerne direkt in die Antwortmail rein):

Sprachkenntnisse:
* Welche Sprachkenntnisse hast Du?
-> 
* Brauchst du sprachliche Unterstützung?
-> 
Zeitliche Verfügbarkeit:
* Welchen Zeitumfang der Unterstützung kannst Du Dir vorstellen?
-> 
Kannst Du besser morgens / nachmitags / abends?
-> 
Gibt es Tage, die gar nicht gehen?
-> 
Präferenzen:
* Kannst Du Dir eine bestimmte Konstellation (zB. mit oder ohne kleine Kinder) für das Tandem besonders gut vorstellen?
-> 
In welchem Bereich von Lichtenberg würdest Du am liebsten aktiv werden?
-> 

Beste Grüße
Fabio
--
Victoriastadt e.V.

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Your mail to 'patenschaft-team@victoria-stadt.de' with the subject

   RE: Ukraine-Unterst?tzung: Bericht vom gestrigen Treffen [Ticket#23622]

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