Hallo Ihr Lieben,
ich habe den Verteiler nur mal in CC gesetzt, um den Prozess auszuprobieren. Das brauchen
wir sonst nicht zu machen.
Was mir im Ticketsystem aufgefallen ist:
Das Replyto geht immer auf die letzte Adresse. Wenn einen jemand privat anschreibt und man
das als Mail an das Ticketsystem leitet, ist es zum Beispiel man selbst. ich würde auf
jeden Fall nochmal checken, dass der „Customer“ (das ist das Männchen auf der rechten
Seite Mitte, siehe Foto) auf den Tandempartner eingestellt ist. Evtl. neuen Customer
anlegen. Beim Reply auch nochmal darauf achten, dass die Adresse passt. Die kann dann nach
der Eintragung auch aus der Customer-Info entnommen werden.
Wenn die Mail geschrieben ist, einfach unten auf „Update“ (siehe Foto) gehen. Dann wird
die Mail automatisch versendet. Probierts am besten mal aus.
Beste Grüße und bis Mittwoch.
Fabio
Meine Fragen können wir gerne als Vorlage nehmen oder noch erweitern. Ich habe sie hier
auch eingetragen:
Am 21.03.2022 um 16:12 schrieb Fabio Scharfenberg via
Patenschaft Victoriastadt e.V. <patenschaft(a)victoria-stadt.de>de>:
Liebe Christine,
aktuell sind immer noch keine (großen) neuen Unterkünfte in Lichtenberg eingerichtet.
Daher wollen wir bereitwillige Paten (jetzt neu: Tandempartner*innen) mit
Privatunterbringenden und deren Gästen bzw. mit Nachbar*innen, die sich das mit der
Unterbringung noch nicht ganz zutrauen (evtl. auch als letzten Push), zusammen bringen.
Wäre das für Dich interessant? Dann würden wir Dich mit ein bis zwei Privatunterbringenden
zusammen bringen.
Falls das für Dich in Frage kommt, schreib uns doch gerne schon mal eine kurze Info zu
folgenden Fragen (gerne direkt in die Antwortmail rein):
Sprachkenntnisse:
* Welche Sprachkenntnisse hast Du?
->
* Brauchst du sprachliche Unterstützung?
->
Zeitliche Verfügbarkeit:
* Welchen Zeitumfang der Unterstützung kannst Du Dir vorstellen?
->
Kannst Du besser morgens / nachmitags / abends?
->
Gibt es Tage, die gar nicht gehen?
->
Präferenzen:
* Kannst Du Dir eine bestimmte Konstellation (zB. mit oder ohne kleine Kinder) für das
Tandem besonders gut vorstellen?
->
In welchem Bereich von Lichtenberg würdest Du am liebsten aktiv werden?
->
Beste Grüße
Fabio
--
Victoriastadt e.V.
kontakt(a)victoria-stadt.de <mailto:kontakt@victoria-stadt.de>
http://victoria-stadt.de <http://victoria-stadt.de/>
---Begin forwarded message:---
Subject: Your message to
patenschaft-team(a)victoria-stadt.de <mailto:patenschaft-team@victoria-stadt.de>
awaits moderator approval
Date: 21/03/2022 16:03
From: patenschaft-team-bounces(a)victoria-stadt.de
<mailto:patenschaft-team-bounces@victoria-stadt.de>
<patenschaft-team-bounces(a)victoria-stadt.de
<mailto:patenschaft-team-bounces@victoria-stadt.de>>
To: patenschaft(a)victoria-stadt.de <mailto:patenschaft@victoria-stadt.de>
<patenschaft(a)victoria-stadt.de <mailto:patenschaft@victoria-stadt.de>>
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RE: Ukraine-Unterst?tzung: Bericht vom gestrigen Treffen [Ticket#23622]
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